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  3. 商品のお届けについて

商品のお届けについて

配送方法について

ご注文いただいた商品の発送につきまして、基本的に別送には対応しておりません。もしご希望があれば個別発送になり、送料は別々にかかり、代引きの場合もそれぞれに手数料がかかることになりますので、ご了承下さい。

LOVE LESSONでご注文された商品は、定形外郵便(商品購入金額が3,999円以下の場合に選択可能)、佐川急便(※沖縄県及び離島はゆうパックになります。)にて配送しております。

※別途手数料が必要となりますが、完全匿名(要メールアドレス)での配送もご用意しております。詳細は個別にてご案内いたしておりますので以下のリンク

お問合せフォーム

より、件名「特別配送について」とご記入の上お問合せください。


※長期ご不在による返送後の再配達はシステムの都合上、お受け致しかねますので、あらかじめご了承ください。
※佐川急便の「e-コレクト」ご利用によるデビットカード、クレジットカード、電子マネーでのお支払いはできません。

定形外郵便の発送について

定形外郵便を発送方法にお選びの場合、郵便局への持ち込み発送となり、土日祝日の発送が行えません。

ご注文日が該当する場合は、翌郵便局の営業日となりますのでご了承下さい。

商品の納期について

ご注文完了後、約3日~1週間程度でのお届けとなります。

※お取り寄せ商品によりましては繁忙期や受注発注商品を含むご注文、商品在庫切れ、連休・土日の注文、天候・道路事情次第で到着日のご希望に添えない場合があることをご了承ください。

※予約商品や一部商品につきましては、入荷後の発送となるため、2週間以上お時間をいただく場合がございます。

※ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。ご理解いただけますよう、よろしくお願い致します。

※お申し込みが集中した場合や、発送作業の都合上、遅れることもございます。あらかじめご了承下さい。(商品によって異なります。)

※配送業者の繁忙期・年末年始・悪天候時は、配達状況・交通事情により配送が若干遅れる場合がございます。あらかじめご了承ください。

配送先の変更について

ご注文が発送準備段階に入っていない場合は、状況によりお受けする事が可能な場合もございますので一度、お問合せフォームよりお問合せください。

配送日の指定について

配送時間帯のご指定について

お客様のご都合のよい時間帯にお届けします。
ご注文の際に「お客様情報入力」のページにてご希望の「お届け日時、時間帯」を選択してください。
お届け日のご指定は、ご注文日の3日目以降から受付いたします。

【お届け時間帯】
・指定なし
・ 8:00~12:00(午前中)
・12:00~14:00
・14:00~16:00
・16:00~18:00
・18:00~21:00

※定形外をご指定された場合は時間指定はできません。
※離島部など、一部ご利用いただけない地域がございます。あらかじめご了承ください。
※悪天候や交通事情等によりご希望にそえない場合もございます。
※時間指定ではございません。ご希望時間帯の範囲内での配送となります。
※ご注文完了後の配送時間変更は、ご注文商品が配送準備に入っていない場合は承ることが可能です。ご希望の際はカスタマーセンターまでお問合せください。

予約商品について
予約商品につきましては、入荷次第順次発送作業になり、その後の発送となります。同じご注文で一部に予約商品がある場合は「予約商品の発送に合わせて」の発送となります。

再配達について

長期間のご不在などで、配送した商品が当社に戻ってきた場合には、やむを得ずキャンセルとさせていただき、再配達はいたしませんので、十分にご注意ください。

代引などをご利用の場合は、当社規定の往復送料+梱包手数料1,000円+代引手数料の合計金額をご請求させていただきます。

※佐川急便での商品保管期限は約1週間となっております。
※一度発送した商品の再配達や他のご住所へ転送はすることはできません。あらかじめご了承ください。

まとめて発送してほしい

商品の発送はご注文毎となり、システムの都合上ひとつにおまとめすることが出来かねます。

注文番号ごとに出荷作業を行いますので、注文番号の異なる商品はまとめて配送できませんのでご理解、ご了承をお願い致します。

送料について

商品代金の合計が10,800円以上の場合は送料無料となります。

【定形外郵便】
一律390円となります。
※商品代金が3,999円以下の場合のみご利用が可能です。
※差額が発生する場合がありますが梱包手数料としてご了承ください。

【宅配便】
500円
※沖縄県、離島を除く。

【ゆうパック】
沖縄県及び離島1,200円


商品のお受け取りについて

<宅配便営業所留めをご希望の場合>
ご指定の営業所に商品が到着しましたら、ご本人様確認のため本人確認証(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)と印鑑を持参して、ご指定の営業所でお荷物を受け取って下さい。

<郵便局留めをご希望の場合>
郵便局留の場合、商品到着の通知などはございませんので、ご自身でご確認いただく必要がございます。
ご指定の郵便局に商品が到着しましたら、局留の受取であること、受取人さまのお名前、及び、郵便物等の種類をお申し付けください。なお、お問い合わせ番号がある郵便物等で、その番号がおわかりの場合は、その番号もお申し付けください。
ご本人様確認のため本人確認証(運転免許証、健康保険証、学生証、パスポート、社員証、クレジットカード、キャッシュカード等)と印鑑を持参して商品をお受け取り下さい。
局留の期間は、郵便局に到着した日から10日間です。10日間を経過してもお受け取りになられない場合、差出人さまに返送されますのでご留意ください。



ご購入後の理由なき一方的な受取拒否はお断り致しております。

大変不本意ではございますが、ご本人様ご事情による商品受け取り辞退(長期不在による返送も含む)の場合は往復分送料+決済手数料+梱包手数料1,000円の合計金額をご請求致します。

後日当店より請求書を郵送致しますので指定の方法でお支払をお願い致します。
期限を超えてもお支払が確認出来ない場合や、お客様とご連絡を取ることが出来ない場合は債権回収会社を通しご請求させて頂きます。

※発送後の受取拒否・長期不在があまりにも悪質な場合は、今後のお取引をお断りさせていただきます。

海外発送について

LOVE LESSONでは海外への発送は承っておりません。
日本国内のみのお届けに限らせて頂いておりますのでご了承ください。